Informatii Livrare
Livrarea se face in toata tara prin curier rapid cu ajutorul partenerilor Fan Courier si Sameday.
Coletul (coletele) se preia sigilat de la expeditor si se livreaza destinatarului.
Deschiderea si verificarea continutului coletului inainte de confirmare si implicit, inainte de achitarea rambursului sau a taxei de expediere, sunt permise doar la cerere pentru coletele cu specificatia chek on delivery selectata. Verificarea va trebui realizata in prezenta agentului de curierat in momentul receptionarii comenzii. In cazul in care se observa defecte, lovituri sau deteriorari de la transport se va intocmi un proces verbal intre curier si client, dupa care va rugam sa ne contactati pentru a stabili impreuna pasii urmatori.
- Livrarea este gratuita pentru comenzi care depasesc valoarea de 300 lei!
- Pentru comenzile cu valoare mai mica de 300 lei costul livrarii este 20 lei.
- Pentru optiunea Easybox (pachetomat) selectionata pe formularul de comanda costul livrarii este 15 lei.
- In situatia in care livrarea trebuie facuta in afara zonei de acoperire standard, clientul este instiintat inainte de livrare cu privire la posibila existenta a unui cost suplimentar.
- Livrarile se vor face in termenul de 2-4 zile lucratoare pentru produsele prezente in stoc, pentru celelalte durata livrarii fiind specificata pe pagina fiecarui produs in parte, deasupra butonului "Adauga in cos".
- Cu toate acestea, societatea noastra isi rezerva dreptul de a mari timpul de livrare in situatii speciale, cu anuntarea clientului in prealabil.
- Livrarea se efectueaza pana la usa (intrarea) imobilului.
- Ne vom asigura ca produsele sa fie ambalate corespunzator pe durata transportului, pentru a ajunge in siguranta la destinatie.
- De asemenea, ne vom asigura ca persoanele responsabile de curierat vor fi instiintate de existenta produselor fragile, iar coletele vor fi etichetate corespunzator.
- Pentru evitarea situatiilor neprevazute ce pot aparea pe parcursul livrarii produselor, mai ales a celor fragile, recomandam ca livrarile in aceste cazuri sa se faca cu posibilitatea verificarii coletului la receptie "check on delivery", care va ofera posibilitatea de a deschide si verifica continutul coletului primit, fara insa a avea posibilitatea de a testa calitatea produsului din interior. Aceasta optiune este disponibila atat pentru persoane fizice cat si pentru cele juridice.
- Livrarea se face de la sediul nostru din Localitatea Constanta.
-
Livrare Produse Voluminoase și Grele (peste 30 kg)
Pentru produsele cu dimensiuni mari sau greutate considerabilă (peste 30 kg), precum mese, dulapuri, canapele, sau alte produse din gama CreativDeco, transportul se face paletizat pentru a asigura livrarea optimă si protectia produselor pe durata transportului.
Detalii importante:
- Produsele paletizate vor fi livrate la adresa specificată, până la punctul cel mai apropiat accesibil pentru transportul pe palet.
- Descărcarea și manipularea produsului de la punctul de livrare până în locuință nu sunt incluse în serviciul de livrare.
- Plata produselor voluminoase și grele se face integral în avans.
- Vă recomandăm să aveți pregătit personal sau echipamente adecvate pentru manipularea produselor voluminoase.
-
Dacă aveți întrebări suplimentare legate de livrarea acestor produse, echipa noastră de suport vă stă la dispoziție pentru informații detaliate.
Mihaela: 0765 157 531
Tiana: 0722 409 916